Balık Kılçığı Tekniği / Balık Kılçığı Diyagramı – Verdiğim yaratıcı düşünme eğitimlerinde zaman zaman “Balık Kılçığı Tekniği Nedir?” ve “Balık Kılçığı Diyagramı Nedir?”gibi sorularla karşılaşıyorum.
Balık Kılçığı Tekniği / Balık Kılçığı Diyagramı Nedir?
Adına ister teknik deyin, ister diyagram deyin, “Balık Kılçığı Tekniği” bir problemin kök nedenlerini ortaya çıkarmak için kullanılan grafik bir gösterim tekniğidir. Teknik hem bir kalite hem de bir yaratıcı düşünme aracı olarak kullanılmaktadır. Gösterimde kök nedenler, genel olarak “İnsan”, “Makine / Cihaz”, “Metot / Yöntem”, “Malzeme”, “Ölçüm” ve “Çevre” gibi kategori başlıkları altında toplanmaktadır.
Teknik 1968 yılında Japon Profesör Kaoru Ishikawa tarafından geliştirilmiştir. Bu nedenle “Balık Kılçığı Tekniği” veya “Balık Kılçığı Diyagramı” aynı zamanda “Ishikawa Diyagramı” olarak da bilinmektedir. Sistemi “Sebep – Sonuç” diyagramı olarak adlandıranlar da vardır.
Balık Kılçığı Tekniği bireysel olarak kullanılabileceği gibi, grup beyin fırtınası seansları için de çok etkin bir yöntemdir.
Arzu edenler bu makaleyi okumak yerine, aşağıda “Balık Kılçığı Tekniği” başlıklı kısa video filmi izleyebilir.
Balık Kılçığı Tekniğinin Uygulama Adımları
1. ADIM: Beyin fırtınası yapmak amacıyla, tartışılacak problemle ilgili bilgi sahibi olan bir grup insan bir araya getirilir.
Örnek: Yönetici, Mühendis, Süpervizör, Çalışan-1, Çalışan-2
2. ADIM: Tahtaya büyük bir balık kılçığı çizilir.
3. ADIM: Balık baş kısmına problemi ifade eden cümle yazılır.
—– Sponsor Bağlantı – Sponsor Bağlantı —–
ÜCRETSİZ HAFIZA TEKNİKLERİ EĞİTİMİ
Eğitimler Üç Günde Bir E-Posta Adresinize Gönderilmektedir
—– Yazının Devamı – Yazının Devamı —–
4. ADIM: Potansiyel nedenlerden biri olan bir kategori üzerinde beyin fırtınası başlatılır.
Örneğin: Probleminizle ilgili insanın sebep olabileceği tüm nedenleri listelemeye çalışın.
5. ADIM: Diğer bir kategori üzerinde beyin fırtınasına devam edilir.
Örneğin: “Makineler / Cihazlar” Kategorisi
6. ADIM: Diğer kategoriler için sırayla aynı çalışma yapılır.
Sektöre Göre Kök Neden Kategorilerinin Sayısı Değişebilir
ÜRETİM PROBLEMİ: “İnsan”, “Makine / Cihaz”, “Metot / Yöntem”, “Malzeme”, “Ölçüm” ve “Çevre”
PAZARLAMA / SATIŞ PROBLEMİ: “İnsan”, “Paketleme”, “Fiyat”, “Reklam”, “Ürün” ve “Çevre”
HİZMET PROBLEMİ: “Tedarikçiler”, “Güvenlik”, “Beceriler”, “Ürün” ve “Çevre”
Balık Kılçığı Diyagramı Tamamlandıktan Sonra Şu İşler Yapılır
Grup olarak yazılan her nedenin üzerinden tek tek gidilerek her birinin probleme sebep olan nedenlerden olup olmadığı tartışılır. Karar verildikten sonra, o kök nedenin çözümü ile ilgili alternatifler için beyin fırtınası yapılır.
—– Sponsor Bağlantı – Sponsor Bağlantı —–
ÜCRETSİZ – YARATICI DÜŞÜNME BÜLTENİ
—– Yazının Devamı – Yazının Devamı —–
Balık Kılçığı Tekniğinin Sağladığı Faydalar
1-) Katılımcıların farklı kategorilere odaklanmasını sağlar
2-) Tüm muhtemel kök nedenlerin ortaya çıkmasını kolaylaştırır
3-) Katılımcıların takım çalışması becerilerini geliştirir
4-) Katılımcıların karar verilen kararlara sahip çıkmalarını sağlar
Tavsiye Edilen Makaleler:
ASİT Nedir – Roni Horowitz – Yaratıcı Düşünme Tekniklerinin Ortaya Çıkışı
